Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng bj72

Chào mừng bạn đến với bj72 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách bj72 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bj72 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ bj72.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của bj72. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bj72 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bj72, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

bj72 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn.

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh điều kiện độ tuổi tối thiểu 18+.
• Số điện thoại di động để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ email để gửi thông báo giao dịch và thông tin tài khoản.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trong tài khoản bj72.
• Thông tin về phương thức thanh toán ưa thích của bạn.

Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử điều hướng trong website bj72 (các trang đã xem, thời gian dừng lại).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá bạn gửi đến bj72.
• Thông tin bạn cung cấp khi tham gia các chương trình khảo sát hoặc khuyến mãi.

Mọi thông tin bj72 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

bj72 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể, ví dụ như đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng (Contract): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bj72 và bạn, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của bj72, bao gồm xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của bj72, như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

bj72 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để xác thực giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật để phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.
• Nhà cung cấp dịch vụ email và thông báo để gửi các thông báo quan trọng đến bạn.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho bj72.

Yêu cầu pháp lý

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng trình tự pháp luật.
• Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thi hành pháp luật khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận.
• Trong trường hợp bj72 có nghĩa vụ tiết lộ thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

bj72 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

Các loại cookie bj72 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bj72.

bj72 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bj72.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến nghị mạnh mẽ cho tài khoản thành viên.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và hệ thống phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà bj72 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn.

• bj72 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.
• Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bj72 sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
• Dịch vụ thực hiện quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là vô lý hoặc lặp đi lặp lại quá mức.

bj72 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của bj72 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, bj72 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Nếu bj72 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản bj72 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• bj72 cam kết xử lý các trường hợp liên quan đến người chưa thành niên trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

bj72 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bj72 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bj72 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bj72 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo các thông tin dưới đây.

• Email liên hệ về quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền riêng tư / Bảo vệ Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.